「カスタマーエクスペリエンス」の記事一覧
自社スマホアプリの処方箋-お客さま体験を第一に考える”Oneアプリ・Oneメッセージ”の方法論
【イベントレポート】コロナ禍でも良質な顧客体験を生みだす”3つの鍵”とは?
編集部員が体験!東急ハンズさま「アバター遠隔接客」が実現する未来の接客【後編】
編集部員が体験!東急ハンズさま「アバター遠隔接客」が実現する未来の接客【前編】
【後編】AI×CXが日本企業を変革する~効率化だけじゃない。DXアクセラレータが体験価値を向上する~
【前編】AI×CXが日本企業を変革する~DXアクセラレータで“失われた30年”を取り戻す!日本企業の逆襲が今始まる~
東急ハンズさまが描くデジタル店舗の近未来 ―アバター遠隔接客によるお客さまコミュケーション変革
すべての人に「最高の接客」を届ける。デジタルストア最前線
世界6位のデザイン手法を学ぶ!「Basics of UX Design研修」に参加してみた!
もう止めたい、”絵に描いた餅”のカスタマージャーニー InnovationConference2020登壇レポート②
遠隔接客で省力化と充実した接客を両立するデジタルストアとは?