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「カスタマーエクスペリエンス」の記事一覧
【後編】AI×CXが日本企業を変革する~効率化だけじゃない。DXアクセラレータが体験価値を向上する~
2020年11月27日
ネットイヤーグループ
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カスタマーエクスペリエンス
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デジタルトランスフォーメーション
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AI
【前編】AI×CXが日本企業を変革する~DXアクセラレータで“失われた30年”を取り戻す!日本企業の逆襲が今始まる~
2020年11月27日
ネットイヤーグループ
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カスタマーエクスペリエンス
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デジタルトランスフォーメーション
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AI
東急ハンズさまが描くデジタル店舗の近未来 ―アバター遠隔接客によるお客さまコミュケーション変革
2020年6月18日
名取さやか
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カスタマーエクスペリエンス
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デジタル店舗
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遠隔接客
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アフターコロナ
すべての人に「最高の接客」を届ける。デジタルストア最前線
2020年4月20日
デジマイズム編集部
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カスタマーエクスペリエンス
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デジタル店舗
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人手不足
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遠隔接客
世界6位のデザイン手法を学ぶ!「Basics of UX Design研修」に参加してみた!
2020年4月16日
浅野杏樹
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カスタマーエクスペリエンス
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サービスデザイン
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UXデザイン
もう止めたい、”絵に描いた餅”のカスタマージャーニー InnovationConference2020登壇レポート②
2020年2月27日
ネットイヤーグループ
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カスタマーエクスペリエンス
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デジタルマーケティング
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デジタルトランスフォーメーション
遠隔接客で省力化と充実した接客を両立するデジタルストアとは?
2019年12月23日
デジマイズム編集部
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カスタマーエクスペリエンス
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デジタル店舗
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人手不足
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遠隔接客
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